Bürokrasinin işleyişi ve hızı, Türkiye’de sık-sık sitem edilen konulardan birini oluşturuyor.. Doğal olarak bu konu Siirt kamuoyunun da gündeminde yer alıyor.. İşi çözülemeyen, sürüncemede bırakılan ya da çözünceye kadar akla karayı seçen vatandaşlar bundan duydukları rahatsızlıkları dile getiriyorlar.
Bana göre Siirt’te bürokraside yaşanan sıkıtının temelinde birbirleri ile ilintili üç konu yatıyor.. Bunların en önemlisi kamu görevlilerinin kıdem, yani tecrübe durumları.. Çoğu yerde alt kademede görev yapan kamu görevlileri ya stajyer ya da bir iki yıllık memurdurlar.. Onları yönlendirecek olan yöneticilerde ilk defa o göreve atanan kişilerdir.. Yani, bir anlamda onlarda stajyer sayılırlar.
Diğer iki ve önemli sorunda bunlara dayalı bir sorun.. O da inisiyatif kullanma ve yetki verme sorunudur.. Alt kademedeki memurlar en ufak bir konuda sorumluluk üstlenmez ve bir üst makama havale ederler.. Yöneticilerinden emir almadıkça mevzuatta yazılı emirleri bile yerine getirmekten kaçınırlar.
Kısacası bunların tutumu, halk arasındaki deyimle “Her şeyi ustam bilir” şeklinde özetlenebilir.. Ne sorsanız bir üst görevdeki kişiyi işaret eder, sizi ona yönlendirir.
Öte yandan yöneticilerde çoğu zaman bundan memnundurlar.. Yani onlarda bunun böyle olmasını istiyorlar.. İlk defa o makama oturmanın verdiği haz ve aman bir yanlışlık yapılmasın korkusundan dolayı her türlü yetkinin kendilerinde olmasını isterler.. Görev dağılımı yaparlar ama yetki dağılımı yapmazlar.
Böyle olunca da yöneticiler sürekli bir yoğunluk yaşarlar.. Kendi deyimleri ile “Başlarını kaşıyacak bir zaman” bile bulamazlar.. En basit bir belgenin imzalanması veya vatandaşın derdini anlatma talebi günlerce sürüncemede kalır.. Bu durum mutlak surette bürokrasiyi hantallaştırırken, çoğu zamanda yaşanan yoğunluktan dolayı da yanlışlıklara ve vatandaşın mağduriyetine yol açabiliyor.
Bu sorunu aşmak için deneyimli kamu personelinin görevlendirilmesi öncelikli çözüm önerisidir. İkincisi de mevcut yöneticiler uygun bir şekilde görev dağılımı yapabilmeli ve alt kademedekiler de inisiyatif kullanmaktan çekinmemelidirler.
