Hizmet kalitesinde en ufak bir kusurda haklı olarak hemen tepkimizi gösterir ve ortalığı ayağa kaldırırız ve bunda da son derece haklıyız.. Çünkü yaratılmışların en şereflisi olan insan, her türlü hizmetin en iyisine layıktır.
Hele-hele bu insan hasta ise.. Yani, yardıma ve şefkate ihtiyaç duyduğu sıkıntılı bir zaman dilimi içerisindeyse.. Bu nedenle ister Aile Sağlık Merkezleri, ister Devlet Hastaneleri ve isterse Eğitim ve Araştırma Hastanesi olsun, buralarda hizmetin en kalitesinin verilmesini istemek bizim en doğal hakkımızdır.
Ancak bunu yaparken karşımızdaki görevli personelin hangi şartlar altında görev yaptıklarını göz önünde bulundurmak gerekiyor.. Personel sayısının yeterliliğinden eldeki araç gereçlere ve hatta fiziki mekana kadar.. Çünkü kalite dediğimiz şey birçok unsurun aynı anda gerçekleşmesi ile ortaya çıkar.
Bu girişten sonra sözü Eğitim ve Araştırma Hastanemize getirmek istiyorum.. Başhekim Prof.Dr. Selahattin Vural ve ekibinin göreve başlaması ile yeni bir yönetim anlayışına kavuşan ve adeta sahiplenilen bu hastanemizin en büyük sorunu fiziki alanın darlığıdır.
Hepimiz hatırlarız, o zamanki konumu ile Devlet Hastanesi olan bu hastanenin inşaatına başlandığında 300 yataklı olarak planlanmıştı.. Ancak ne olduysa oldu ve inşaat bitme aşamasında iken, Doğan Mahallesindeki Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesinin kapatılmasına karar verildi.
Bu kararla birlikte inşaatı son aşamaya gelmiş olan hastanenin odalarına tek yatak yerine çift yatak konulmak suretiyle kapasite arttırıldı ve sorunun çözüldüğü sanıldı.. Aslında yapılan tam bir aldatmaca ve kendi kendini kandırmacaydı.. Çünkü hastane yalnız yatak sayısı demek değildir.. Hastanene personel başta olmak üzere, laboratuvarlarından görüntüleme merkezlerine, lavabolarından park alanına kadar birçok unsurun bir araya gelmesi kaliteli ile hizmet verebilir.
Mevcut durumda hastanede fiziki mekan sorunu yaşanıyor.. Hastanede, laboratuvar ve benzeri diğer hizmet birimleri ile poliklinik odaları konusunda sorun yaşanıyor.. Artan doktor sayısına cevap verebilecek poliklinik odaları yok ve bunların yanında otopark alanı sorunu da var.
Daha önceki bir yazımda da belirttim.. Bu konuda Başhekim Prof.Dr.Selahattin Vural’ın çağrısına kulak vermek ve eski Yurt-Kur binasını buraya tahsis etmek gerekiyor.. Bu alanın hastaneye tahsis edilmesi ile birlikte hastanenin yönetim bölümü burada yapılacak bir binaya taşınabilir.. Bunun yanı sıra otopark sorunu da çözülür.
