Kredi kartı aidatlarına yüzde 60 zam
Bankalar yeni dönem tarifeleriyle kredi kartı yıllık üyelik ücretlerini ortalama yüzde 60 artırdı. Bazı premium kartlarda aidatlar binlerce liraya yükselirken, tüketiciler hem aidatsız kart talep edebiliyor hem de belirli şartlarda ödedikleri aidatı Tüketici Hakem Heyeti kararıyla geri alabiliyor.
Bankalar, yeni dönem ücret tarifeleri kapsamında kredi kartı yıllık üyelik ücretlerini güncelledi. Artan aidatlar, birçok kart kullanıcısının hesap özetlerine yansımaya başlarken, özellikle premium segmentteki kartlarda yıllık ücretler dikkat çekici seviyelere ulaştı.
Kartın sunduğu avantajlara ve bankaların fiyat politikalarına göre değişiklik gösteren aidatlarda ortalama artışın yaklaşık yüzde 60 olduğu belirtiliyor.
Premium kartlarda aidatlar binlerce lirayı buldu
Standart kredi kartlarında yıllık üyelik ücretleri daha düşük seviyelerde kalırken, yüksek limitli, mil kazandıran veya özel hizmetler sunan premium kartlarda aidatlar binlerce liraya kadar çıkabiliyor. Artan maliyetler nedeniyle birçok kullanıcı daha düşük maliyetli alternatif kartlara yönelmeye başladı.
Bankalar aidatsız kredi kartı sunmak zorunda
Mevzuata göre bankalar, müşterilerine yıllık üyelik ücreti olmayan kredi kartı seçeneği de sunmakla yükümlü. Bu nedenle yıllık aidat ödemek istemeyen tüketiciler, bankalarına başvurarak mevcut kredi kartlarını aidatsız bir kartla değiştirilmesini talep edebiliyor.
İlk adım bankaya başvurmak
Uzmanlar, hesap özetinde yıllık kart ücreti gören tüketicilerin öncelikle bankalarıyla iletişime geçmesini öneriyor.
Müşteri memnuniyetini korumak isteyen bazı bankalar, belirli bir harcama taahhüdü verilmesi, otomatik ödeme talimatı oluşturulması veya benzeri kampanya şartlarının yerine getirilmesi karşılığında yıllık kart ücretini iptal edebiliyor. Bazı bankalar ise aidat tutarı kadar puan ya da nakit kart bakiyesi tanımlayabiliyor.
Anlaşma sağlanamazsa ücretsiz başvuru yapılabiliyor
Bankayla yapılan görüşmelerden sonuç alınamaması halinde tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretsiz başvuruda bulunabiliyor.
Başvuru sırasında yıllık kart ücretinin yer aldığı hesap özeti ve ilgili belgeler inceleniyor. Yapılan değerlendirmede tüketici sözleşmesinde haksız şart bulunduğunun tespit edilmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti aidatın tüketiciye iade edilmesine karar verebiliyor.
Tüketici uzmanları ise hak kaybı yaşanmaması için kredi kartı sözleşmelerinin dikkatle incelenmesini ve bankalardan sunulan alternatif çözümlerin değerlendirilmesini tavsiye ediyor.
Bakmadan Geçme
