- Haberler
- Ekonomi
- Doğal Gazda Yeni Dönem Başlıyor: Bağlantı Bedeline 6 Taksit, Sosyal Destek Alanlara Muafiyet
Doğal Gazda Yeni Dönem Başlıyor: Bağlantı Bedeline 6 Taksit, Sosyal Destek Alanlara Muafiyet
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelerini yakından ilgilendiren kapsamlı bir düzenlemeye imza attı.
12 Şubat’ta gerçekleştirilen Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu toplantısında, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren değişiklikler kabul edildi.
Kurul kararı, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Yapılan düzenlemelerle doğal gaz dağıtım hizmetlerinde etkinliğin ve şeffaflığın artırılması, uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi ve tüketici memnuniyetinin yükseltilmesi hedefleniyor.
Bağlantı Bedeline 6 Aya Kadar Taksit
Yönetmelikteki en dikkat çekici değişikliklerden biri, abone bağlantı bedeline yönelik oldu. Kredi kartıyla taksitli ödeme yapmak isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması genişletildi.
Yeni düzenleme ile bağlantı bedeli 6 aya kadar taksitlendirilerek ödenebilecek. Böylece abonelere ödeme planı konusunda daha fazla esneklik sağlanmış oldu.
Ayrıca; kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları ile yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni abonelik işlemlerinde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.
Sayaç ve Faturalandırmada Yeni Kurallar
Yanlış ölçüm ya da kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağına ilişkin süreçler netleştirildi. Böylece hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından uygulama birliği sağlanması amaçlandı.
Mevcut uygulamada, dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle sayaç okuma süresinin uzaması halinde tüketim tutarı en fazla iki fatura döneminde tahakkuk ettiriliyordu. Yeni düzenleme ile bu süre tüketici lehine değiştirilerek en az dört fatura dönemine yayılacak şekilde güncellendi.
Bunun yanı sıra:
Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Tüketicinin talebine bağlı olarak kağıt faturaya ek olarak SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilecek.
Kurul tarafından belirlenecek kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımına da imkan tanındı. Sayaçları koruyucu ekipmanların devreye alınmasıyla kaçak kullanımın önlenmesi ve işletme verimliliğinin artırılması hedefleniyor.
Hizmet Kalitesi ve Veri Güvenliği Ön Planda
Düzenleme kapsamında dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi amaçlanıyor. Ayrıca her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması zorunlu hale getirildi.
Arşivlerin dijital ortama aktarılması mecburi tutulurken, şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesine yönelik düzenlemelerle veri bütünlüğü ve gizliliğinin korunması hedefleniyor.
İhbar alma ve ekip yönlendirme süreçlerinde yeni teknolojik sistemlerin kullanılması mümkün hale getirildi. Afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirlerine personel, araç ve ekipman desteği sunabilmesine de mevzuat altyapısı oluşturuldu.
Ayrıca yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler çerçevesinde ilgili lisans bölgesine dahil edilebilmesine imkan sağlandı. Bu adımın konut tarifelerine olumlu yansıması ve serbest tüketiciler arasındaki rekabeti güçlendirmesi bekleniyor.
“Önceliğimiz Tüketicinin Korunması”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, yapılan düzenlemelere ilişkin değerlendirmesinde enerji piyasalarında temel önceliklerinin tüketiciyi korumak ve memnuniyeti artırmak olduğunu vurguladı.
Yılmaz, ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini belirtti. Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlara güvence bedeli muafiyeti getirilmesinin sosyal devlet anlayışının bir yansıması olduğunu ifade eden Yılmaz, teknolojik altyapının güçlendirilmesiyle veri güvenliği ve hizmet kalitesinin de üst seviyeye taşındığını kaydetti.
Yeni düzenlemeyle güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasının kalıcı şekilde tesis edilmesi hedefleniyor.
Bakmadan Geçme
